Tabela de Valores de Suporte e/ou Instalação

Abaixo estão os valores cobrados pela NatSam para os serviços de instalação, treinamento, implantação, consultoria e suporte ao usuário:

Atenção:

• Quando ocorrer o deslocamento dos profissionais da NatSam até a empresa do cliente, aos valores acima deverão ser acrescentados os gastos com transporte (ou combustível) e pedágio. Para empresas situadas a mais de 100Km da cidade de São Paulo, aos valores acima deverão ser acrescidos os gastos com hospedagem, alimentação e demais custos decorrentes do deslocamento.
• Preços sujeitos a modificação sem aviso prévio.
• Serviços contratados/agendados e que não puderam ser executados por problemas/deficiências do cliente serão cobrados normalmente (exemplo: quando o cliente agenda uma visita e não pode atender nosso profissional, quando ele se inscreve em algum evento e não comparece, etc.)
• Se tiver dúvidas sobre os serviços acima relacionados,  mantenha contato com nosso departamento comercial através do email suporte@natsam.com.br ou pelo telefone (11) 4688-1000
• * Chamados não cumulativos, ou seja, os chamados não utilizados em um mês NÃO SERÃO TRANSFERIDOS PARA O MÊS SEGUINTE.
• ** Para clientes localizados a uma distância superior a 200KM da cidade de Barueri/SP (sede da NatSam) será cobrada uma taxa adicional de atendimento.
• *** Valores por meio-dia de suporte somente estão disponíveis para atendimentos na sede do cliente quando esta estiver a uma distância máxima de 150KM da sede da NatSam (Barueri/SP). Para locais acima dessa distância a cobrança será efetuada apenas através de diárias de suporte.
• **** Valores por hora de suporte somente estão disponíveis para atendimentos na sede do cliente quando esta estiver a uma distância máxima de 80KM da sede da NatSam (Barueri/SP). Para locais acima dessa distância a cobrança será efetuada apenas através de diárias de suporte ou meio dia de suporte.